Analizar el comportamiento de usuarios (padres y niños) para encontrar oportunidades de desarrollo para el mundo virtual on-line. Organizar eventos on-line para las comunidades. Social Marketing. Moderar la comunidad de niños para asegurar un entorno seguro. Atención al cliente, servir como primer punto de contacto para resolver dudas y solicitudes de los usuarios. Analizar usos, comportamientos y tendencias entre las peticiones de los clientes y la performance del producto. Detectar errores, identificar ideas y transferir la información a los Equipos de Desarrollo de Producto y Marketing & Comunicación, proponer nuevas ideas y soluciones. Evaluar la efectividad de los mensajes y reportar al Equipo de Marketing & Comunicación y Agencias. Identificar y fidelizar a clientes activos. Escribir y traducir a su idioma posts de blogs, artículos, enciclopedia del juego y otros contenidos. Establecer métricas y reportes mensuales incluyendo recomendaciones.