Funciones:
Tareas estructurales: Desarrollo y seguimiento de los planes de mejora y evolutivos diseñados sobre las diferentes plataformas de Gestión del Conocimiento. Soporte en el desarrollo y seguimiento de servicios ofrecidos a terceros basados en requerimientos de cliente externo, calidad de entregable y seguimiento de la prestación de servicio. Desarrollo de los sistemas de información personalizados surgidos del análisis de los Business Plan de los Dominios de conocimiento. Soporte en el desarrollo de las comunidades de práctica e iniciativas transversales. Tareas de gestión: Gestión de contenidos: Localización, publicación y actualización de contenidos de las diferentes plataformas. Gestión de proveedores: Seguimiento de la prestación de servicio. Formación de usuarios: Impartición de cursos de formación, redacción de manuales y best practices. Elaboración de informes de seguimiento y encuestas. Presentación de informes estadísticos semanales extraídos de los sistemas de monitoreo web.