Como tutor/a se encargará, desde las instalaciones de la empresa en Madrid centro, de la atención telefónica a los alumnos para la resolución de dudas e incidencias, tutorías, seguimiento telefónico, etc... dándoles apoyo telefónico y llevando a cabo un control exhaustivo de todos ellos (llamadas de bienvenida y confirmación a los cursos, presentación telefónica del curso, confirmación de direcciones postales de alumnos para envío de materiales didácticos, control del alumnado, realización de encuestas telefónicas a los alumnos para comprobar la calidad de la formación recibida, resolución de dudas a los alumnos, confirmación telefónica de notas de evaluación, clausura de los cursos).